Politică de rambursări și returnări

Expedierea coletelor are loc prin DHL în variantă simplă. Cine dorește să-i fie expediat coletul în variantă sigură recomandat, va trebui să achite o taxă suplimentară și este rugat să ia legatura cu Soare´S Art prin adresa de mail de la pagina ´´contact´´.

În cazul în care coletul expediat nu ajunge în cca 15-30 zile de la comandă este indicat să luați legatura cu Oficiul Poștal de care aparțineți. Au fost situații în care coletul a ajuns și după 6 săptămâni de la expediere.
Cauzele pentru care coletul nu este plasat destinatarului:
-Cutia Poștală inexistentă sau model vechi/mică.
-Adresa incorectă sau neaccesată de curieri.
-Blocaje în Oficiul Poștal de care aparține destinatarul.
-Furtul coletelor practicat des în Romania și Italia.

Soare´S Art nu-și asumă răspunderea pentru coletele expediate care se pierd, sunt deteriorate sau nu sunt plasate în cutia poștală pentru că aceasta este model vechi sau total inexistent. În anumite situații în care se face dovada reclamației către oficiul poștal local, se va reexpedia un alt exmplar dupa 40 de zile de la expedierea inițială.